Chaque précommande possède un délai d'arrivage indicatif fournit par le fournisseur, disponible dans chaque fiche produit. 

Exemple précommande de août (arrivage août-septembre sous réserve du fournisseur) 

Hekah ne s'engage sur aucunes dates précise de réception, d'où la mention sous réserve du fournisseur, des retards sont donc à envisager sur chaque précommande 

Le colis vous sera expédié le jour même de la réception 

Les précommandes sont commandées spécialement pour vous quand vous passez votre commande donc celles-ci ne sont pas remboursables. 

Sauf dans 2 cas : 

• Les précommandes ont un retard d'au minimum 3 mois, si c'est le cas vous pouvez demander le remboursement de votre commande  

Précommande de janvier - février = remboursement possible au 1 mai 

Précommande de février - mars = remboursement possible au 1 juin 

Précommande de mars - avril = remboursement possible au 1 juillet 

Précommande d'avril à mai = remboursement possible au 1 août 

Précommande de mai - juin = remboursement possible au 1 septembre 

Précommande de juin - juillet = remboursement possible au 1 octobre 

Précommande de juillet - août = remboursement possible au 1 novembre 

Précommande de août - septembre = remboursement possible au 1 décembre 

Précommande de septembre - octobre = remboursement possible au 1 janvier 

Précommande octobre - novembre = remboursement possible au 1 février 

Précommande novembre - Décembre = remboursement possible au 1 mars 

Précommande Décembre - Janvier = remboursement possible au 1 avril 

• La précommande n'arrivera pas (je vous rembourserais de moi-même dès que j'aurais l'information que la précommande est annulée). 

Aucunes autres raisons ne seront acceptées pour un remboursement !